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濟南物流公司：菜鳥(niǎo)驛站測試“知心選”新功能，讓消費者有快遞知情選擇權

發(fā)布者：振宇物流發(fā)布時(shí)間：2020-09-21 08:45:02 為解決快遞員未經(jīng)允許就把包裹放在代收點(diǎn)的快遞行業(yè)頑疾，菜鳥(niǎo)驛站近日在上海部分區域陸續展開(kāi)新功能測試，消費者可在包裹送達前自主選擇是否由驛站代為免費保管，讓消費者有知情選擇權。

該項新功能上線(xiàn)后，當消費者的包裹由商家發(fā)貨后，在快遞員派送之前，消費者可在“查看物流”頁(yè)，自主選擇是由驛站免費暫存保管，還是送貨上門(mén)，實(shí)現消費者對包裹的知情可選。

數據顯示，2019年中國快遞總量超過(guò)630億，今年有望達到750億件。目前，日均快遞量已近2.5億，隨著(zhù)包裹量與日俱增，快遞物流行業(yè)價(jià)格戰愈演愈烈，行業(yè)面臨著(zhù)快遞員短缺和人均派送包裹翻倍難題，快遞最后100米“安家難、行車(chē)難、上門(mén)難”尤為突出。

快遞業(yè)內人士表示，雖然郵政行業(yè)一直要求快遞員要征得消費者同意才能交由代收點(diǎn)，但實(shí)際操作中部分快遞員難以做到。

此前，菜鳥(niǎo)驛站已率先在行業(yè)推出了智能快遞柜自主選擇和驛站多元化服務(wù)。菜鳥(niǎo)驛站這次推出新功能，試圖解決這一行業(yè)頑疾，把知情權和自主選擇權交還給消費者。據了解，這一功能正在部分地區測試，未來(lái)將在各地陸續推廣。

來(lái)源：一財網(wǎng)

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