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濟南物流：京東上線(xiàn)“晚發(fā)賠”服務(wù)

發(fā)布者：振宇物流發(fā)布時(shí)間：2023-08-04 11:13:40

日前，京東面向主站企業(yè)店鋪推出了名為“晚發(fā)賠”的服務(wù)產(chǎn)品，旨在保證消費者的購物體驗。具體來(lái)看，京東會(huì )全程監控訂單履約情況，一旦發(fā)現訂單延遲發(fā)貨，會(huì )督促商家盡快發(fā)貨。京東還將根據訂單延遲發(fā)貨程度及商家處理效率提供不同的解決方案，當訂單未按商家承諾時(shí)間內發(fā)貨，商家需向消費者補償最低3元起的等額京豆。京東也會(huì )持續關(guān)注商家的發(fā)貨情況，并促使商家給消費者明確的解決方案和發(fā)貨時(shí)間。據悉，“晚發(fā)賠”服務(wù)規則正在持續改進(jìn)，訂單發(fā)貨延遲時(shí)間越長(cháng)或商家處理速度越慢，消費者獲得的賠償也會(huì )更多。

據介紹，“晚發(fā)賠”服務(wù)的上線(xiàn)替代了京東之前對商家發(fā)貨時(shí)效考核的規則，商家可以根據自身的發(fā)貨運力情況靈活展示發(fā)貨時(shí)效，后續將在搜索頁(yè)上線(xiàn)包括“今天發(fā)貨”、“明天發(fā)貨”、“后天發(fā)貨”等標簽，便于消費者篩選可接受的發(fā)貨時(shí)間，按需下單。

目前，“晚發(fā)賠”服務(wù)已覆蓋所有第三方企業(yè)店鋪（定制類(lèi)、特殊商品等除外），為消費者提供“晚發(fā)自動(dòng)賠付”的常態(tài)化保障措施。

來(lái)源：物流指聞

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