濟南物流：集體漲價(jià)又扎堆改口，快遞企業(yè)為何如此“折騰”
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2020-05-14 09:28:28
近日，申通、百世、圓通、中通、韻達等多家快遞公司“不約而同”先后宣布因高速公路恢復收費而漲價(jià)，引發(fā)熱議。11日，記者發(fā)現申通、百世、韻達已經(jīng)撤除相關(guān)公告，圓通、中通更新公告，調價(jià)原因中沒(méi)有了“高速公路恢復收費”的相關(guān)表述?？爝f企業(yè)為何如此“折騰”？快遞價(jià)格到底會(huì )不會(huì )上漲？
兩天內5家快遞漲價(jià) 一天內又都改口
5月8日至9日，在兩天內，申通、百世、圓通、中通、韻達快遞在官網(wǎng)發(fā)布《告客戶(hù)書(shū)》宣布調價(jià)受關(guān)注。
“不約而同”漲價(jià)，理由也都類(lèi)似。圓通快遞5月8日發(fā)布的《告客戶(hù)書(shū)》表示：全國范圍內的收費公路2020年5月6日零時(shí)恢復收費。為保障廣大客戶(hù)體驗，提供持續優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展，將適當調整快遞服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠幅度，具體價(jià)格變動(dòng)請咨詢(xún)對應網(wǎng)點(diǎn)。除圓通外，百世、申通、中通、韻達的漲價(jià)理由都提到“全國范圍內的收費公路從5月6日起恢復收費”。
消費者并不認同快遞公司的漲價(jià)理由。上海市民陳女士認為：“之前疫情期間高速公路通行免費，也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)快遞降價(jià)，為什么恢復收費后快遞就要漲價(jià)呢？”有網(wǎng)友指出，近期油價(jià)下跌讓物流成本下降，也沒(méi)有看到快遞公司因此降價(jià)。
漲價(jià)引發(fā)負面評論后，上述5家快遞公司又“扎堆”在11日改口。申通、百世、韻達快遞的官網(wǎng)已經(jīng)看不到相關(guān)公告，圓通、中通快遞更新的公告中也找不到“高速公路恢復收費”的相關(guān)表述。
記者咨詢(xún)圓通、申通、中通、韻達等快遞網(wǎng)點(diǎn)，快遞員均表示近期快遞價(jià)格沒(méi)有上漲，也暫未接到價(jià)格上調的通知。一位百世快遞小哥表示，5月1日以來(lái)公司的確提升了運費，十公斤的衣物從上海寄到安徽，價(jià)格已經(jīng)從20多元上漲到30多元。業(yè)內人士告訴記者，具體價(jià)格調整方案一般由企業(yè)的分公司制定，情況并不統一。
“高速漲價(jià)說(shuō)”難立足 經(jīng)營(yíng)壓力大確實(shí)存在
記者了解到，高速公路恢復收費對快遞價(jià)格的影響較為有限，此前各家快遞漲價(jià)的理由有些“站不住腳”。根據天風(fēng)證券研究報告顯示，這些快遞公司的單位運輸成本為每件0.5元至0.7元，高速公路通行費占到快遞企業(yè)運輸成本的15%至20%，高速公路費對單票快遞費用影響很小。
中國法學(xué)會(huì )消費者權益保護法研究會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陳音江認為，快遞企業(yè)確實(shí)可以根據經(jīng)營(yíng)成本和供求關(guān)系調整價(jià)格，但前提是應當遵循公平、合法和誠實(shí)信用原則。如果真如部分快遞企業(yè)之前公告所說(shuō)，只是調整高速免費期間的優(yōu)惠政策，尚且可以理解，但如果調整之后的價(jià)格超出了疫情之前的定價(jià)，則有違公平和誠實(shí)信用原則。
業(yè)內人士指出，今年以來(lái)受到疫情影響，快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力增大。國家郵政局發(fā)布的數據顯示，今年一季度，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入累計完成1534億元，同比下降0.6%。
陳音江說(shuō)：“長(cháng)期以來(lái)，快遞行業(yè)由于競爭比較激烈，一直處于低利潤的粗放發(fā)展模式，加上受疫情影響，快遞企業(yè)也遭受了一定損失。所以在疫情緩解之后，快遞企業(yè)希望通過(guò)漲價(jià)來(lái)彌補之前造成的損失不難理解。”
“不約而同”漲價(jià)又改口，是否涉嫌壟斷？
部分消費者提出，多家快遞企業(yè)“不約而同”用相似的理由漲價(jià)，又“集體”改口，是不是涉嫌壟斷？北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)指出，根據《禁止壟斷協(xié)議暫行規定》，壟斷協(xié)議是指排除、限制競爭的協(xié)議、決定或者其他協(xié)同行為。協(xié)議或者決定可以是書(shū)面、口頭等形式。其他協(xié)同行為是指經(jīng)營(yíng)者之間雖未明確訂立協(xié)議或者決定，但實(shí)質(zhì)上存在協(xié)調一致的行為。這5家快遞企業(yè)之間即使不存在聯(lián)合調價(jià)的協(xié)議、決定，也涉嫌“其他協(xié)同行為”。
此前，多家快遞企業(yè)集體漲價(jià)的行為也曾引發(fā)市場(chǎng)監管部門(mén)的監督管理。
趙占領(lǐng)說(shuō)：“消費者對于快遞企業(yè)相關(guān)的聯(lián)合行為，可以向國家市場(chǎng)監督管理總局反壟斷局舉報。”
陳音江表示，建議快遞企業(yè)要想方設法提升服務(wù)質(zhì)量、降低經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現與消費者雙贏(yíng)的結果。
來(lái)源：草根物流匯
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